Política de envíos y devoluciones

Gracias por considerar nuestros productos para tus necesidades. A continuación, detallamos nuestras políticas de envíos y devoluciones en España, estas son generales y aplicables a una amplia gama de productos, que incluyen ropa, tecnología y más. Por favor, ten en cuenta que algunas categorías de productos pueden tener políticas específicas adicionales, por lo que te recomendamos revisar la información detallada proporcionada para cada producto en particular.

Envíos:

1. Confirmación de pedido:

• Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra, incluyendo la descripción del producto, la cantidad y la dirección de envío.
• Los productos físicos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra, mientras que los productos digitales pueden estar disponibles para descarga inmediata o ser enviados por correo electrónico.

2. Tiempo de envío:

• El tiempo de envío puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra.
• En el caso de productos digitales, la entrega será inmediata o según las instrucciones proporcionadas en la confirmación del pedido.

3. Costos de envío:

• Los costos de envío pueden variar según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Te informaremos sobre los costos de envío aplicables durante el proceso de compra.

Devoluciones:

1. Política de devoluciones: 

¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA TRAMITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Para poder proceder tramitar el cambio o la devolucion, deberás de hablar al siguiente número de teléfono: 604910763.

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA CAMBIAR O DEVOLVER LOS ARTÍCULOS?

En El Armario de Nadia siempre puedes devolver tus articulos dentro de los 14 dias de plazo posteriores a la recepción de su pedido, pero siempre que se cumplan todas las condiciones para poder realizar dicho cambio o devolución.

Los articulos deberán de devolverse sin menoscabo o pérdida de valor, en cuyo caso, dicha perdida sera descontada en la devolución del importe de compra.

¿CUÁNDO NO SE ADMITEN CAMBIOS O DEVOLUCIONES?

No se admitiran reclamaciones ni devoluciones en aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron, o que hayan sido usados. Es requisito indispensable que el producto sea devuelto sin usar, sin lavar y con las etiquetas y embalaje original.

Hay determinados productos que no son susceptibles de devolución y/o reembolso, estos son:

Complementos:

• Bolsos.
• Bisuteria (Collares, pendientes, anillos, broches, peinas).
• Beauty (Bodys Spray, ambientadores).
• Vestidos de fiesta (tendria la opción de un «vale» por el importe de las prendas y sin fecha de caducidad).
• Prendas tanto casual como de fiesta en liquidación no tienen ni cambio ni reembolso.
• Productos de flamenca.

¿QUIÉN ASUME LOS GASTOS DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Todos los gastos e envio ocasionados por un cambio o por una devolucion correran a cargo del cliente. Los costos de envio no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envio de devolución se deducirá de tu reembolso.

¿QUÉ OCURRE CUANDO SOLICITO HACER UN CAMBIO?

En caso de cambio, una vez recibida la prenda por parte del cliente, y se haya comprobado el buen estado de la misma, se devolvera a enviar la prenda por la que se quiera cambiar. En caso de reembolso, una vez recibida la prenda por pare del cliente, y se haya comprobado el buen estado de la misma, se devolverá el importe de dicha prenda. (Acuérdate que hay articulos que no tienen ni cambio ni reembolso)

Llamadas y correos:

Para obtener asistencia adicional o realizar consultas específicas sobre envíos y devoluciones de productos, no dudes en contactarnos:

Llamadas:

Horario de atención: 9:30h a 13:30h – 17:30h a 20:30h

Teléfono: +34604910763

Correos electrónicos:

Correo electrónico de atención al cliente: [email protected]

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en cualquier momento ¡Gracias por elegir nuestros productos!